De recordatorio amable a título ejecutivo, sin salir del sistema
Gestión de cobro uno a uno conforme a la directriz de PRODHAB y expediente listo para la certificación del contador público autorizado.
La escalera de cobranza
Cada peldaño tiene su plazo, y cada plazo lo configura el condominio según su reglamento.
Aviso de cobro
El día que se emite la cuota, cada residente recibe el detalle por WhatsApp con su enlace de pago.
Recordatorio antes del vencimiento
Un mensaje al titular de la obligación, no al grupo del condominio.
Multa por pago tardío
Se aplica según el porcentaje y el día que el condominio configuró en su reglamento, y queda en el estado de cuenta.
Arreglo de pago
El residente puede proponer una fecha o pedir un arreglo desde el chat. La administración lo aprueba y el sistema le da seguimiento.
Expediente para el contador
Cuando el condominio decide ir a cobro judicial, el expediente sale armado del sistema.
El expediente que el contador firma
En Costa Rica el título ejecutivo lo firma un contador público autorizado
Las cuotas adeudadas, las multas y los intereses constituyen gravamen hipotecario sobre la finca filial, solo precedido por el impuesto sobre bienes inmuebles. Pero la certificación que constituye título ejecutivo hipotecario la expide un contador público autorizado, no el administrador. La plataforma arma el paquete completo para que el contador solo tenga que revisarlo y firmarlo.
- Estado de cuenta certificable de la filial, con el desglose por periodo de cuotas, multas e intereses
- Acuerdo de asamblea que fijó la cuota, con el acta y el quórum
- Presupuesto aprobado del que se deriva el gasto común
- Bitácora de todas las gestiones de cobro realizadas, con fecha y canal
Artículo 20 de la Ley 7933, según la reforma de la Ley 8278 de 2002. La facultad original del administrador para expedir esa certificación fue anulada por inconstitucional por la Sala Constitucional en el voto 2000-7156. Esta página describe el mecanismo, no constituye asesoría legal ni promete resultados de recuperación.
Lo que esta plataforma no hace, a propósito
No publica listas de morosos
Ni en el grupo del condominio, ni en la pizarra de la caseta, ni en un aviso en el ascensor. La gestión de cobro es siempre uno a uno con el titular de la obligación.
No contacta a terceros
No se le escribe al vecino, al familiar ni al inquilino por una deuda que no es suya, salvo que exista consentimiento informado de esa persona.
No usa el contacto laboral
El teléfono o el correo del trabajo del condómino no se usan para cobrar.
Deja rastro de todo
Cada comunicación de cobro identifica al responsable de la base de datos y queda registrada, junto con el consentimiento del titular.
Directriz PRODHAB-DIR-DN-001-2026 del 17 de julio de 2026, sobre gestiones de cobro de deudas, en el marco de la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.
Certificación para el traspaso
Cuando un propietario vende su filial, el notario necesita la certificación del administrador de que está al día en cuotas. Se genera en el momento, con el saldo del día. Si hay mora, el sistema muestra el monto exacto que el adquirente asumiría en forma solidaria.
Artículo 21 de la Ley 7933.
Lleve números, no promesas, a su próxima asamblea
Agende veinte minutos: le mostramos su condominio con sus propios datos y le decimos exactamente qué toma activar la cuenta y migrar los saldos.